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我的伙伴是怪物:1:战将令牌
¥26.4(5.3折)定价:¥49.8阿呆在放学回家的路上遇到一个远古人, 远古人给了他一块令牌, 从此阿呆的生活发生了巨大的改变……他遇到了守护人族的十二位战将, 东方之门开启, 少年与战将们集结出战, 第十二次洪荒大战一触即发...
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星云大师谈当代问题.1心宽天地宽
¥25.2(6折)定价:¥42.0《星云大师谈当代问题》丛书将星云大师近年来，弘法五大洲于各地，针对不同领域的社会人士所作的讲演、座谈，结集成册，提供大众参酌，从中读出应对现实人生之道。本书为社会议题探讨，此类别收录了大师八篇言论，包括有大师对环保、经济以及自杀的防治与女性问题等提出的应对之道。大师的开示，均针对人们的现实困境与心灵需求提出建设性的见解，并给与疗愈，继而启发人之善言、善心、善行...
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服务的细节126:“笨服务员”解决术1:服务的分寸感
¥30.7(5.3折)定价:¥58.0过去，人们通常认为酒店的服务人员只需按照顾客提出的“希望享受这样的服务”等要求采取行动。或者提供酒店规定的标准服务，博取顾客的欢心。然而，随着时代的发展，所提供的服务内容在硬件和软件两方面都变得复杂多样。 今后的服务人员仅靠等待顾客的指令或提供固定化的服务，无疑很难达到顾客的期望值。面对21世纪服务行业激烈的竞争将无法生存。服务人员的目标不应是充当顾客的影子，而要有与顾客建立伙伴关系的气魄。这并不代表要把自己置于舞台的中央，夸张地进行
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图解服务的细节111:超市新常识1,有效的营销创新
¥35.4(6.1折)定价:¥58.0《超市新常识1：有效的营销创新》所写的内容是专门针对超市“销售方法”的常识。而且，书中没有任何“纸上空谈”。作者介绍了自己多年来积累的现场实践经验及成果。“商品”虽然具有地域特征，但“销售方法”不受地域的限制。若大家对“思考方式”理解透彻，并坚持执行相同的销售策略。商品就一定能够热销。商家经常会发出这样的感慨: “出现了竞争对手，商品卖不出去。” “便宜甩卖也完全吸引不了顾客。销售额不仅没有提高，反倒因客单价降低而下滑。” 即使面
